Politique d’Expédition

Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Veuillez trouver ci-dessous les détails concernant nos méthodes d’expédition, délais et politiques.

Options d’Expédition
Nous proposons plusieurs options pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard (3-7 jours ouvrables)
• Livraison express (2-3 jours ouvrables)
• Retrait en point relais (délais variables)

Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais d’Expédition
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils seront affichés lors du passage en caisse.

Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur notre site.

Retards Potentiels
En cas de retard imprévu (conditions météorologiques, événements exceptionnels…), nous vous informerons par email dès que possible.

Livraison Internationale
Nous expédions dans plusieurs pays. Les délais et frais varient selon la destination. Les éventuels frais de douane sont à la charge du client.

Colis Endommagés ou Perdus
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne disponible sur collectiondames.com.

Retours
Pour toute information concernant les retours ou échanges, veuillez consulter notre Politique de Retours sur collectiondames.com.

Questions?
Pour toute question relative à l’expédition, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via la page dédiée sur collectiondames.com.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique sans préavis. Les conditions en vigueur au moment de la commande s’appliquent.